- Доставка цветов по Оренбургу - от 200 рублей
- Также доставим цветы в отдаленные районы города, уточняйте у менеджеров.

- Оплата банковскими картами, Мир, Visa, Mastercard.
- Оплата по СБП.
- Оплата по QR коду.
- Переводом на банковскую Карту.
- Безналичные переводы от организаций и ИП.

Мы осуществляем доставку цветов по Оренбургу в течение 1-2 часов с момента оформления заказа.

Обратите внимание, что в выходные, праздничные и массовые праздничные дни выполнение заказов может быть затруднено и не гарантируется.

Если в момент доставки получатель отсутствует по указанному адресу, мы можем оставить цветы у соседей или коллег, а на дверь получателя прикрепим уведомление с информацией о том, кто принял подарок.

Пожалуйста, убедитесь, что вы указали полный и правильный адрес и контактный номер телефона, чтобы избежать задержек при выполнении заказа.

Мы строго соблюдаем конфиденциальность — вся предоставленная вами информация используется только для обработки заказа и не передается третьим лицам.

Если по какой-либо причине отправитель или получатель недоволен выполнением заказа — будь то несоответствие заказанным услугам, количество цветов в букете, количество дополнительных товаров или качество доставленного букета — получатель имеет право отказаться от заказа и запросить замену. Для этого необходимо обратиться в Службу поддержки в течение 24 часов с момента доставки. После истечения этого срока претензии не рассматриваются.

Поскольку цветы являются скоропортящимся товаром, мы не сможем предложить замену или возврат средств, если клиент не обнаружит проблему и не уведомит нас об этом своевременно, то есть при покупке или в момент доставки.

Если по вине нашей службы доставки заказ не был выполнен в срок, мы гарантируем 100% возврат средств в полном объеме в течение 48 часов с момента подтверждения возврата.

Наш коллектив прилагает максимум усилий для качественного и своевременного выполнения заказов, иногда идя на значительные финансовые потери ради удовлетворения потребностей клиентов и завоевания их доверия.

Следует отметить, что цветы являются живым товаром. К отношениям между клиентом и продавцом применяется законодательство Российской Федерации. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ, срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат, что указано в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества.

Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки или при самовывозе, если товар оказался ненадлежащего качества (в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ и ст. 21 Закона «О защите прав потребителей»). Рекомендуем проверять качество продукции сразу на кассе или во время доставки в присутствии курьера.

Если покупателю был продан товар ненадлежащего качества, он может обратиться за возвратом средств или обменом на товар эквивалентной стоимости в одном из салонов компании «Комплимент». Для этого необходимо подать претензию любым удобным способом (по телефону, письмом на электронный адрес kompliment56@yandex.ru, через сообщения в Telegram или WhatsApp) и предоставить фотографию, подтверждающую ненадлежащее качество товара. Обратите внимание, что все вопросы и претензии по качеству принимаются только в течение 24 часов с момента покупки или получения заказа.

Примеры работ, представленные на сайте, являются лишь иллюстрациями возможных цветочных композиций. Каждая композиция, созданная флористом, уникальна и может отличаться по внешнему виду, размеру и оттенкам. Возможны замены в ассортименте и составе цветов в зависимости от сезонности и наличия, такие изменения будут согласованы с заказчиком. Итоговый вид композиции может немного отличаться от изображений на сайте, но флористы прилагают все усилия, чтобы цвет и форма композиции максимально соответствовали представленным изображениям.